Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits cosmétiques proposés par Hyvaya sur le site www.hyvaya.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et textes de présentation n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Hyvaya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site www.hyvaya.com vaut acceptation des présentes CGV.

5. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire ou autres moyens proposés au moment de la commande. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

• Expédition sous 24 à 48h ouvrées.

• Délais moyens : 2 à 5 jours ouvrés en France et Europe.

• Livraison gratuite à partir de 45€ d’achat.

• En dessous de ce montant, des frais de port seront appliqués.

7. Rétractation & Retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
En cas de non-conformité (ex. couleur ne correspondant pas), le client peut demander un remboursement en contactant : contact@hyvaya.com.

8. Remboursement

Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours après validation du retour.

9. Responsabilité

Hyvaya ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont conservées conformément à la législation en vigueur.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Mulhouse.